FAQ

Tutti i nostri prodotti sono digitali. Nel caso di un prodotto con codice seriale (es. Sistemi Operativi) questo sarà inviato all’indirizzo e-mail fornitoci nella fase di pagamento.

I software acquistati sono scaricabili sempre dal sito ufficiale del produttore. Riceverete in ogni caso il link ufficiale nella mail automatica subito dopo aver effettuato l’ordine.

Se avete bisogno di aiuto per l’installazione, il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarvi! Contattateci tramite chat, e-mail: support@digitalallkey.com

Ogni prodotto ha dei requisiti tecnici specifici che potete trovare accanto alla descrizione. Se non siete sicuri che il programma che volete acquistare sia compatibile con il vostro hardware, non esitate a contattare il nostro team specializzato!

Se il programma non si avvia o interrompe il download, controllare le impostazioni dell’antivirus e verificare che il dispositivo sia connesso a Internet. Il problema potrebbe anche essere causato dal browser, quindi provate a cambiarlo. Se queste soluzioni non sono d’aiuto, contattateci!

Dopo aver completato il pagamento, il vostro ordine dovrebbe arrivare immediatamente nella casella di posta elettronica che ci avete fornito. Le licenze a volume o le chiavi di attivazione multiple richiedono da 1 a 4 ore per essere consegnate.

Non avrai bisogno di un nuovo account Puoi utilizzare la stessa vecchia email

Sì, puoi pagare con la carta del docente

Dopo aver completato il pagamento, il tuo ordine dovrebbe arrivare immediatamente nella casella di posta che hai fornito. La consegna delle licenze a volume o delle chiavi di attivazione multiple richiede da 1 a 4 ore.

Sì, il programma è valido per l'utilizzo e l'installazione su Windows e Microsoft versioni 2019 e 2021

Sì, forniamo la fattura sia che tu sia un'azienda o una persona fisica.

Puoi richiedere la fattura nel momento che desideri Una volta effettuato un bonifico bancario sul conto Inviaci la ricevuta del bonifico bancario all'indirizzo email con il nome completo con cui hai effettuato l'ordine info@licensesdigital.com

Riceverai il tuo ordine una volta completato il pagamento Il ritardo potrebbe essere lieve se il team di supporto ha molte richieste

Il tipo di licenze che offriamo sono licenze professionali a vita che vengono cedute dai rispettivi proprietari e le acquistiamo da Autodesk al dettaglio in conformità con la legge europea.

Sì, licenze originali e legali, 100%

Sì, forniamo una licenza permanente a vita Verrà inviato anche a te Licenza con link per il download e fattura di acquisto

Essendo licenze retail usate e dismesse dal precedente proprietario ai sensi della sentenza C.E. C-128/2011 è possibile acquistarle da noi al miglior prezzo sul mercato. Le nostre licenze vengono consegnate digitalmente via posta elettronica entro qualche minuto dal pagamento, trattasi di licenze digitali ESD, tutti i product key sono originali e possono essere reinstallati sullo stesso dispositivo.

Tutti i prodotti sono soggetti a fattura e le relative fatture vengono emesse da LICENSES DIGITAL, il proprietario della piattaforma di Digitalallkeys. La fattura verrà inviata approssimativamente lo stesso giorno in cui effettui l'ordine.

Sì, tutti gli acquisti sono accompagnati da una fattura ufficiale emessa da LICENSES DIGITAL, proprietaria della piattaforma Digitalallkeys. La fattura viene generalmente inviata lo stesso giorno in cui viene effettuato l'ordine.

Certamente! Ogni licenza acquistata da noi è coperta da una garanzia legale che ne attesta l'autenticità e il corretto utilizzo, in conformità con le leggi europee e internazionali.

Sì, riceverai il link ufficiale per scaricare il programma di installazione direttamente dal sito del produttore. Questo garantisce un processo di installazione sicuro e affidabile.

Offriamo un supporto completo, che include: Guida passo dopo passo per l'installazione. Assistenza remota disponibile 24/7, anche durante i giorni festivi, per garantire un’esperienza senza problemi. Assistenza tecnica per eventuali problemi di attivazione o compatibilità.

Nella maggior parte dei casi, la licenza può essere reinstallata sullo stesso dispositivo o trasferita su un altro, purché si rispettino le politiche d'uso del software.

Sì, forniamo una garanzia a vita su tutte le licenze. In caso di problemi, ti assisteremo nella risoluzione o nella sostituzione della licenza, se necessario.

Tutte le nostre licenze sono al 100% originali e legali. Le acquistiamo tramite partnership ufficiali e canali di vendita al dettaglio، completamente conformi alla sentenza C-128/2011 dell'UE.

Accettiamo diversi metodi di pagamento، tra cui carte di credito، bonifici bancari e altre opzioni sicure. Una volta confermato il pagamento، la tua licenza verrà consegnata digitalmente entro pochi minuti.

Certamente! Il nostro team di supporto clienti è disponibile tramite chat o email all'indirizzo info@licensesdigital.com. Siamo qui per assisterti in ogni fase del tuo acquisto. Queste domande e risposte aggiuntive sono pensate per rassicurare i clienti e affrontare in modo efficace le preoccupazioni comuni.