📄 Politica di Rimborso e Restituzione
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La preghiamo di leggere attentamente la nostra politica di rimborso, pensata per garantire chiarezza e trasparenza nell’esperienza di acquisto.
Rimborso
Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dal ricevimento del tuo articolo per richiedere un reso.
Per essere idoneo al reso, gli articoli devono essere non aperti nella confezione originale o mai utilizzati.
Per avviare un reso, puoi contattarci all’indirizzo info@licensesdigital.com. Tieni presente che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo:
Via Genova 25, 00184 Roma, Italia
Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un’etichetta di spedizione per il reso, nonché le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda relativa ai resi all’indirizzo info@licensesdigital.com
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La tua opzione per inviarci il reso: per posta
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• Prodotto difettoso – Scarica e stampa
• Rimorso del cliente – Responsabilità del cliente
LE NOSTRE TARIFFE PER IL RESO O RIMBORSO IN ITALIA
Danni e problemi (Prodotti difettosi)
Ti preghiamo di ispezionare l’ordine al momento della ricezione e di contattarci a info@licensesdigital.com se l’articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l’articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo. Per i nostri prodotti difettosi, il reso è completamente gratuito, ovvero la tua tariffa di spedizione è di Euro 0,00 e la tariffa di riassortimento è di Euro 0,00.
Per tua responsabilità (Rimorso del cliente)
Ti preghiamo di ispezionare l’ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l’articolo acquistato per errore non è più necessario o se hai ricevuto il prodotto sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo. In caso di rimorso, dovrai sostenere il costo effettivo della spedizione per il reso. La tariffa di riassortimento è di Euro 0,00.
Purtroppo, non possiamo accettare resi su articoli in saldo o carte regalo.
Cambi
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l’articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo acquisto separato per l’articolo desiderato.
Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, riceverai automaticamente il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che potrebbe essere necessario del tempo affinché la tua banca o la società della carta di credito elabori e registri il rimborso.
Se sono passati più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del reso, contattaci all’indirizzo info@licensesdigital.com.
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